joyabazi-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আমানতের মতো। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
joyabazi-র সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।
joyabazi ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ধরনের ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি যখন joyabazi-তে নিবন্ধন করেন, বেট রাখেন বা শুধু সাইট ব্রাউজ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি উভয় নথিই মেনে নিচ্ছেন।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত। আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট দেশের আইন প্রযোজ্য হতে পারে।
joyabazi শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | যোগাযোগ ও পেমেন্ট যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC ও পরিচয় যাচাই | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | উন্নত KYC যাচাই | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
joyabazi সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
joyabazi সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
joyabazi যদি কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে এবং একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখা হবে।
joyabazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে।
কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
joyabazi কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আরও সুবিধাজনক ও নিরাপদ করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে joyabazi সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
joyabazi বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো দিই:
যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি সীমার মধ্যে)।
আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রোমোশনাল বার্তা ও নোটিফিকেশন যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে support@joyabazi.app ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
joyabazi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেলে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সব সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি জানেন যে আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য joyabazi ব্যবহার করছে, দয়া করে সাথে সাথে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
joyabazi প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত আছে যা আমাদের সেবার মান উন্নত করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
joyabazi নিশ্চিত করে যে সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিবদ্ধ। তবে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব নীতির জন্য আমরা সরাসরি দায়ী নই।
joyabazi প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য ধরে রাখে না। ডেটা ধারণের সময়সীমা তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | ধারণ সময়কাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্ াকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
| লগ ফাইল | ১৮ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
আইনি কারণে (যেমন আদালতের আদেশ বা তদন্ত) কিছু তথ্য উপরের সময়সীমার বাইরেও ধরে রাখতে হতে পারে।
joyabazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
সর্বদা আপডেট থাকতে এই পেজটি মাঝে মাঝে পুনরায় দেখুন। আমরা ছোট পরিবর্তনের জন্য আলাদাভাবে না জানালেও পেজে তা আপডেট থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অনুরোধকে আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — বাস্তবে প্রমাণ করি।
গোপনীয়তা নীতি জানলেন, এখন নিশ্চিন্তে joyabazi-তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকবে।